Om produkterne

Hvad er alabast?

Alabaster er et naturligt stenmateriale, der er kendt for sin fine struktur og smukke, naturlige farvespil. Materialet har været anvendt i århundreder til interiør og kunst. Alabaster er en blødere stenart, som kan bearbejdes til fine og enkle former. Den lyse sten og det naturlige udtryk gør alabaster velegnet til interiør med et klassisk og tidløst udtryk.

Er alle lysestagerne ens?

Nej. Alabaster er et naturmateriale, og derfor vil hvert produkt have sit eget naturlige udtryk. Der kan forekomme variationer i blandt andet farve, åretegninger, struktur og nuancer. Disse variationer er en naturlig del af alabast og betyder, at hver lysestage er unik. Produktbillederne er derfor vejledende, og den modtagne vare kan have et andet udtryk end det viste på billederne.

Kan lysestagerne tåle vand?

Alabaster bør ikke udsættes for vand. Materialet er følsomt over for fugt, og længerevarende kontakt med vand kan påvirke stenens overflade og efterlade mærker. Vi anbefaler derfor, at alabaster rengøres med en blød, tør klud og ikke vaskes eller skylles under vand. Undgå også rengøringsmidler, da disse kan påvirke stenen.

Hvordan rengør jeg alabast?

Alabaster vedligeholdes bedst med en blød, tør klud. Tør forsigtigt overfladen af for at fjerne støv og eventuelle rester af stearin. Undgå vand, rengøringsmidler og skuresvampe, da det kan påvirke stenens overflade. Ved stearinrester anbefales det at lade stearinen størkne helt, hvorefter den forsigtigt kan fjernes uden brug af skarpe redskaber.

Hvilken slags lys kan jeg bruge?

Vi anbefaler ikke bloklys, da smeltet stearin kan løbe ned i lysestagen og efterlade mærker. Flammen bør desuden ikke stå for tæt på stenen, da varme og sod kan medføre misfarvning. For at minimere sod og bevare lysestagens naturlige udtryk anbefaler vi fyrfadslys af bivoks, rapsvoks eller sojavoks. LED-fyrfadslys kan også anvendes.

Levering og returnering

Hvor lang er leveringstiden?

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1–3 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med oplysninger om forsendelsen. Den forventede leveringstid afhænger af den valgte leveringstype og fremgår ved checkout.

Hvad koster levering?

Leveringsprisen afhænger af ordrens samlede vægt og den valgte leveringstype. Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout og fremgår, inden du gennemfører din ordre.

Hvad gør jeg hvis min ordre ankommer beskadiget?

Hvis din ordre er beskadiget ved levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@averro.dk. Send gerne billeder af både emballagen og den beskadigede vare, så vi kan vurdere sagen og hjælpe dig videre.

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Du kan returnere din ordre inden for 14 dage fra den dato, ordren blev leveret. Varen skal være ubrugt, i samme stand som ved modtagelsen og returneres med original emballage og alle mærker. Du kan oprette din returnering via vores returportal. Du kan enten benytte vores returlabel mod et gebyr på 69 kr. eller selv stå for returneringen. Læs mere om vores returvilkår og krav til returnering under returnering.